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Mentions Légales / CGV

ÉDITEUR DU SITE INTERNET

Clic Gauche
SARL au capital de 10 000 € inscrite au RCS de Paris sous le n° 512850421
TVA intracommunautaire : FR34512850421
Siège social : 9 rue de l’Arc de Triomphe – 75017 Paris
Tel : +33 (0)1 73 71 81 87
E-mail : contact@clic-gauche.com

HÉBERGEUR

AMEN
Adresse : AMEN SASU, 12-14, Rond-Point des Champs-Élysées 75008 Paris Tel : 0 811 88 77 66
E-mail : rubrique « Contactez-nous » du site www.amen.fr

RESPONSABLE DES INFORMATIONS DE CE SITE INTERNET

Hôtel Akena Nantes Atlantis
M. ou Mme : Céline DOUAUD
Adresse : 3 Rue Victor Schoelcher, 44800 Saint-Herblain
Tel : 02 40 38 33 33 
Email : atlantis44@hotels-akena.com
Siret : 53532442000020
RCS : NANTES B 535424420
Code APE : 5510Z

Pour accéder à votre chambre celle-ci doit être réglée.
• Tous les tarifs indiqués sont donnés à titre indicatif et sont susceptibles de modification sans préavis.
• Les offres non annulables non remboursables sont débitées directement lors de la réservation.
• Les photographies et informations présentées ne sont pas contractuelles.
• Les animaux sont acceptés moyennant un supplément. En cas de dégradation ou de dommages causés par l’animal, la responsabilité du propriétaire de l’animal sera directement engagée. Il est strictement interdit de laisser seul votre animal de compagnie dans une chambre pour le bien-être de tous.

PROTECTION DU SITE INTERNET

Toute reproduction, même partielle de ce site Internet est interdite.
Marque, modèle, dessins et textes sont déposés et protégés.

CONDITIONS DE RÉSERVATION INDIVIDUELLES

• La location des chambres s’entend de 15h00 à 12h00 le lendemain.
• Pour accéder à votre chambre celle-ci doit être réglée.
• Tous les tarifs indiqués sont donnés à titre indicatif et sont susceptibles de modification sans préavis.
• Les offres non annulables non remboursables sont débitées directement lors de la réservation.
• Les photographies et informations présentées ne sont pas contractuelles.
• Les animaux sont acceptés dans la majorité de nos hôtels AKENA moyennant un supplément. En cas de dégradation ou de dommages causés par l’animal, la responsabilité du propriétaire de l’animal sera directement engagée. Il est strictement interdit de laisser seul votre animal de compagnie dans une chambre pour le bien-être de tous.

RÉSERVATION

⇒ Moteur de réservation : SYNXIS

⇒ Réservation garantie :
La réservation garantie vous assure la disponibilité de votre chambre quelle que soit votre heure d’arrivée (jusqu’à 12h00 le lendemain). Pour en bénéficier, il suffit d’avoir préalablement réglé votre première nuit soit en adressant un chèque bancaire à l’hôtel au moins 8 jours avant la date de début de séjour, soit en communiquant directement à l’hôtel le type, le numéro à 16 chiffres, la date d’expiration ainsi que le cryptogramme (les 3 derniers chiffres au dos de votre carte dans la zone signature (1)) pour garantir votre réservation.

La communication de vos coordonnées bancaires pour garantir la réservation ne permet pas le paiement des nuitées réservées mais autorise l’hôtelier à débiter votre carte du montant de la première nuit du séjour réservé en cas de non-présentation si la réservation n’a pas été annulée selon nos conditions d’annulation (cf. conditions générales de vente).

⇒ Annuler sa réservation :
En cas d’annulation jusqu’à 16 heures le jour de l’arrivée, l’hôtel ne prélève pas de frais sur la carte de crédit fournie.

En cas d’annulation tardive ou de non-présentation, l’hôtel prélève, sur la carte de crédit fournie, le montant de la première nuit.

Toute réservation garantie peut être annulée via le site sur le lien suivant : ////// jusqu’à deux jours avant votre arrivée. Au-delà, toute chambre réservée et non annulée donnera lieu à une facturation du montant de la première nuit et à l’annulation du reste de votre séjour.

MOYEN DE PAIEMENT

American Express, Visa, Euro/Mastercard, Carte Bleu, Chèques, Chèques Vacances.
L’hôtel se réserve le droit d’effectuer une pré-autorisation de la carte de crédit avant la date d’arrivée.

RESPONSABILITÉ

La société Clic Gauche, éditant ce site, se dégage de toutes responsabilités si l’internaute visitant ce site internet venait à divulguer ou inscrire par le biais des adresses électroniques : e-mail ou formulaire de réservations, toutes coordonnées bancaires.
La responsabilité de la Société Clic Gauche ne peut être engagée en cas d’erreur ou d’omission involontaire, malgré les soins portés à la confection de ce site.

MÉDIATION DE LA CONSOMMATION

Pour toute réclamation, vous pouvez contacter notre Service Client :
AKENA HOTELS – 10 rond-point de la Corbinerie 44400 REZÉ 02 28 07 07 09
akena@hotels-akena.com

En cas de désaccord et si dans un délai de 21 jours à compter de l’envoi de votre réclamation, la réponse à votre demande ne vous satisfait pas, vous pouvez saisir la Commission de Médiation consommateurs en déposant votre dossier :

Nous vous informons que certains de nos points de vente sont gérés par des franchisés, qui ont pu choisir un autre médiateur que celui mentionné ci-dessus. Chaque franchisé reste tenu de vous délivrer cette information sur quelque support que ce soit (par courrier, affichage en point de vente, dans les conditions générales de vente,…)

 

Démarchage téléphonique

Selon l’article L.223-2 du code de la consommation : « Lorsqu’un professionnel est amené à recueillir auprès d’un consommateur des données téléphoniques, il l’informe de son droit à s’inscrire sur la liste d’opposition au démarchage téléphonique. » Le client peut exercer son droit d’opposition au démarchage téléphonique en s’inscrivant sur Bloctel : https://www.bloctel.gouv.fr/

Droit de rétractation

L’article L. 221-28 du Code de la consommation indique : « Le droit de rétractation ne peut être exercé pour les contrats : (…)12° De prestations de services d’hébergement, autres que d’hébergement résidentiel, de services de transport de biens, de locations de voitures, de restauration ou d’activités de loisirs qui doivent être fournis à une date ou à une période déterminée; […]

Règlement des litiges

Retrouvez tous les informations sur le lien suivant : https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=FR